Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange :

- L'échange et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et concernent tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les conditions et modalités stipulées sur cette page.

- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Merci de prendre une photo du produit et de l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit échangé contre un autre produit si le produit est défectueux ou présente un défaut particulier, ou ne correspond pas à ce qui a été convenu.

- Le montant sera remboursé intégralement au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables de toute attente d'utilisation des produits par le client qui n'a pas été mentionnée sur la page du produit sur notre site.

- Un montant de 30 % ou une somme d'au moins 25 dirhams sera déduit si le client ne souhaite pas le produit et qu'il n'a pas de défaut ou de problème à signaler.